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Assistant vocal
Qu’est-ce qu’un assistant vocal ?L’assistant vocal répond-il à 100% des appels ?Qu’est-ce qu’une conversation ?Qu'est-ce que le consentement à l’enregistrement d'appel ?Qu’est-ce qu’un scénario ?Qu’est-ce qu’une donnée collectée ?Que sont les données extraites ? Qu’est-ce qu’un tag ?La voix de l’assistant vocalQu’est-ce qu’un appel raccroché ?Est-il possible de modifier certaines phrases prononcées par l’assistant vocal ?Est-il possible de modifier la voix de l’assistant vocal ?Comment améliorer son taux d’appels raccrochés ?Pourquoi l’assistant a mal répondu à l'appelant ? Pourquoi la conversation s'est-elle terminée ?
Téléphonie
Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?La redirection des appels a-t-elle un coût ?Puis-je couper momentanément la redirection des appels ?L’assistant vocal peut-il recevoir plusieurs appels simultanés ?Comment rediriger les appels vers l'assistant vocal ?Demander à mon opérateur ou prestataire de rediriger les appels vers ReecallAffichage du numéro de téléphone lors de redirection d'appelsRedirection d’appels depuis une ligne fixe Orange, Livebox internet ou prise muraleRedirection d’appels depuis une ligne fixe Orange BusinessRedirection d’appels depuis une ligne fixe Orange ProRedirection d’appels depuis une ligne fixe Bouygues TelecomRedirection des appels depuis une ligne fixe Keyyo (BT)Redirection d’appels depuis une ligne fixe SFR et SFR Pro/BusinessRedirection d’appels depuis une ligne fixe FreeRedirection d’appels depuis OVHRedirection d’appels depuis AircallRedirection d’appels depuis 3CXRedirection d’appels depuis Ringover grâce à la passerelle SIP ReecallRedirection d’appels depuis un iPhoneRedirection d’appels depuis un smartphone AndroidRedirection des appels depuis une ligne fixe SoshQu'est-ce que le portage d'un numéro de téléphone ?

Comment rediriger les appels vers l'assistant vocal ?

Vos utilisateurs vous contacteront certainement pour obtenir de l'aide concernant la mise en place de la redirection de leurs appels entrants. 

Il convient dans un premier temps de le questionner sur son opérateur de téléphonie : utilise-t-il une ligne fixe Orange ? Une ligne SFR ? L'opérateur Aircall ? En fonction de la réponse obtenue, vous pouvez lui partager la bonne procédure : 

  • Redirection d’appels depuis une ligne fixe Orange, Livebox internet ou prise murale
  • Redirection d’appels depuis une ligne fixe Orange Business
  • Redirection d’appels depuis une ligne fixe Orange Pro
  • Redirection d’appels depuis une ligne fixe SFR et SFR Pro/Business
  • Redirection d’appels depuis une ligne fixe Bouygues Telecom (BT)
  • Redirection des appels depuis une ligne fixe Keyyo (BT)
  • Redirection d’appels depuis une ligne fixe Free
  • Redirection d’appels depuis une ligne fixe Sosh
  • Redirection d’appels depuis OVH
  • Redirection d’appels depuis Aircall
  • Redirection d’appels depuis 3CX
  • Redirection d’appels depuis Ringover grâce à la passerelle SIP Reecall
  • Redirection d’appels depuis un iPhone
  • Redirection d’appels depuis un smartphone Android

 

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